Återbetalningspolicy

Du har rätt att frånträda detta avtal inom fjorton dagar utan att ange något skäl.

Ångerfristen är fjorton dagar från den dag då du, eller en tredje part som du har utsett och som inte är transportören, har fått varorna i fysisk besittning.

För att utöva din ångerrätt måste du informera oss:

genom en tydlig förklaring (t.ex. ett brev skickat per post eller e-post) om ditt beslut att frånträda detta avtal. Du kan använda det bifogade standardformuläret för ångerrätt, men det är inte obligatoriskt.

För att hålla ångerfristen räcker det att du skickar ditt meddelande om utövande av ångerrätten innan fristen har löpt ut.

Undantag från eller förtida upphörande av ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för avtal avseende:

• varor som tillverkas enligt kundens specifikationer, eller
• varor som tydligt är anpassade efter kundens personliga behov.

Information om individuellt tillverkade produkter

Alla våra produkter tillverkas individuellt efter beställning och packas på kundens begäran. Genom ditt köp uppdrar du åt oss att tillverka de valda, perfekt anpassade filmkomponenterna i önskat material för ett specifikt fordon. Vi har i regel inget lager.

Säkerställ därför före beställning att du behöver det valda kitet och att du avser att genomföra installationen.

När dina filmer har producerats finns ingen ångerrätt enligt § 18 FAGG (Österrike) och artikel 16 c i direktiv 2011/83/EU, eftersom det rör sig om varor som tillverkas enligt kundens specifikationer.

Av goodwill accepterar vi vanligtvis retur av mindre produkter (t.ex. instegslister, små side-kits, filmer för dörrhandtag), förutsatt att de är oanvända, oöppnade och i originalskick och kan säljas vidare. Det finns ingen rätt till detta.

Retur av större delar eller set, särskilt kombinationer av flera filmkomponenter som har satts samman och producerats specifikt för en enskild beställning, är utesluten, eftersom sådana kombinationer inte kan säljas vidare.

Att enbart vägra ta emot leveransen utan föregående ångerförklaring anses inte vara en giltig ångerrätt.

Information om passform och installation

Alla fordonsmodeller registreras digitalt av oss med hjälp av mycket exakt 3D-skanningsteknik med en noggrannhet på under 1 mm. Baserat på dessa data skapas de exakta skärkonturerna för våra förskurna filmer.

De levererade filmerna är därför matematiskt och fysiskt exakt anpassade, förutsatt att de installeras under korrekta installationsförhållanden.

Klagomål som uppfattas som påstådda ”passformsproblem” beror i praktiken nästan alltid på installationsfel eller olämpliga installationsförhållanden, särskilt:

• olämpliga appliceringstemperaturer,
• felaktig hantering eller fel installationsordning,
• otillräcklig erfarenhet av montering av skyddsfilmer,
• otillräcklig, överdriven eller ojämn sträckning av filmen,
• bristande uppmärksamhet under installationen.

Dessa omständigheter ligger utanför vår kontroll och utgör inte ett fel i passformen hos de levererade produkterna.

I sällsynta fall kan produktionsfel förekomma. Dessa avser dock inte passformen på skärmönstren, utan enbart materialrelaterade brister såsom filmskador, inneslutningar eller transportskador.

Särskild information för leveranser utanför EU

Vid leveranser till tredjeländer (t.ex. Schweiz, Norge) kan tullavgifter, importavgifter eller importmoms tillkomma. Att vägra ta emot leveransen på grund av sådana kostnader utgör inte ett giltigt skäl för ångerrätt eller retur.

I sådana fall står köparen för samtliga kostnader för retur, returtransport samt andra uppkomna kostnader.

Följder av ångerrätten

Om du giltigt utövar ångerrätten kommer vi att återbetala alla betalningar som vi har mottagit från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för extra kostnader som uppstår till följd av att du har valt en annan leveransmetod än den billigaste standardleveransen som vi erbjuder), utan onödigt dröjsmål och senast inom fjorton dagar.

Återbetalningen sker med samma betalningsmedel som användes vid den ursprungliga transaktionen, om inte annat uttryckligen avtalats. Inga avgifter tas ut för återbetalningen.

Du står för de direkta kostnaderna för retur av varorna.

Du ansvarar endast för eventuell värdeminskning av varorna som beror på hantering utöver vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion. Skadade eller använda produkter kan inte säljas vidare som nya; motsvarande värdeminskning kommer att debiteras.

Standardformulär för ångerrätt

(Fyll endast i och returnera detta formulär om du vill utöva ångerrätten.)